ШикДамас

Оценка деловой репутации — многогранное и сложное понятие

Оценка деловой репутации проводится по всему миру с целью получения актуальной информации о той или иной компании, частной фирме или предпринимателе. Но критерии оценки достаточно различаются в зависимости от той страны, в которой производится непосредственно само действие.

Дело в том, что мировая практика до сих пор так и не получила какого-то конкретного и единого понятия самого термина «деловая репутация». В связи с этим все дальнейшие действия по работе с этим термином могут быть корректно только в индивидуальных и конкретных случаях, что логично.

Интересно, что в различных нормативных документах нашей страны такое понятие, как «деловая репутация», тоже не встречается, а значит никак не регламентируется с законодательной точки зрения. Но чаще всего под оценкой деловой репутации подразумевают некий нематериальный актив предприятия, компании, частного предпринимателя или фирмы, сложенный из самых разных составляющих.

Составляющие деловой репутации и типы её оценок

Что касается составляющей деловой репутации, то в нашей стране принято складывать следующие пункты:

  • Наличие определенной клиентуры компании или частного предпринимателя;
  • Местоположение компании — фактический физический адрес офиса или же удаленное местонахождение без филиалов;
  • Номенклатура продукции, если компания или предприниматель что-то производят. В противном случае — номенклатура услуг;
  • Лояльность потребителей и их доверие к компании или предпринимателю. Этот пункт отдельно выделить сложно, но оценка деловой репутации подразумевает общий обзор данной составляющей и включения её в общий список критериев.

репутация компаниии (1)

Деловую репутацию могут реально оценивать по двум основным направлениям или типам:

  • Количественное направление — реальное количество филиалов, прибыль компании, её бюджет и другие параметры;
  • Качественное направление — проведение социальных опросов и присвоение деятельности компании определенного рейтинга.

Оценка деловой репутации двумя указанными путями наиболее распространена в нашей стране и с вероятностью в 90% может показать реальный результат положения дел производства, компании или частного предпринимателя. Но гарантированный результат можно получить только в том случае, если найти во время оценки индивидуальный подход, а не применять общие измерительные шаблоны. Только в таком случае гарантируется корректность оценки и её реальная величина. Однако и это может быть бессмысленным, так как для некоторых инстанций такая оценка играет важную роль. Для других же она не значит совершенно ничего.

В таком случае оценка разбивается на подробные составляющие — описывается каждый конкретный пункт и реальные данные, прилагаются рейтинги и аналитические таблицы. С этими данными уже можно обратиться в любую компанию — после рассмотрения предоставленной документации сразу станет понятно, с кем предстоит иметь дело.

Лайкни если нравится!
Поделись записью в социалке!

Добавить комментарий

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.